Oft geht es um Schnittstellen, Beteiligte mit unterschiedlichen Rollen und Prozesse,
die über mehrere Stellen hinweg sauber zusammengeführt werden müssen.
Ein typisches Problem in der Verwaltung ist, dass ein Antrag zwar bearbeitet wird, das Ergebnis am Ende aber nur als PDF vorliegt und dadurch in nachgelagerten Prozessen nicht direkt weiterverwendet werden kann. Das führt dazu, dass Bürgerinnen und Bürger Angaben erneut machen müssen, obwohl die relevanten Informationen bereits vorliegen.
govio® setzt hier mit einem durchgängigen Prozess von Antrag bis Bescheid an. Die govio® Wallet macht Ergebnisse digital nutzbar und prüfbar, sodass Folgeprozesse ohne Medienbruch anschließen können. Das reduziert Redundanzen, erhöht die Zufriedenheit und schafft echte Digitalisierung statt nur digitaler Dokumente.
govio® bietet Fallbearbeitung über Grenzen hinweg.
Komplexe Fälle wie beispielsweise eine Baugenehmigung erfordern oft die Zusammenarbeit mehrerer Stellen, etwa Bauamt, Umwelt und externe Gutachter. In der Praxis bremsen jedoch organisatorische Silos die Abstimmung und verlängern die Bearbeitungszeit unnötig.
govio® löst das mit virtuellen Organisationseinheiten und temporärer Mitwirkung, sodass alle Beteiligten fallbezogen in einen gemeinsamen Workflow eingebunden werden können. So entstehen flexible Teams ohne Organisationsbarrieren und Prozesse, die transparent, nachvollziehbar und deutlich effizienter ablaufen.
Hinweis: Der Bauantrag wurde hier lediglich als anschauliches Beispiel verwendet, um das Prinzip einfach zu erläutern. Uns ist bewusst, dass es bereits laufende Vereinheitlichungsbestrebungen gibt, die wir ausdrücklich begrüßen und in Zukunft gern in govio® integrieren möchten.
Einbindung externer Institutionen
Wenn bei einem Vorgang externe Stellen wie die Bundesnetzagentur oder Telekom eingebunden werden müssen, entstehen in klassischen Abläufen oft manuelle Schleifen über E-Mail, Medienbrüche und fehlende bidirektionale Datenflüsse. Das erschwert die Abstimmung, verlangsamt Prozesse und macht die Zusammenarbeit mit bestehenden Systemen unnötig aufwendig.
govio® setzt hier auf institutionelle Integration über Connectoren und semantische Übersetzer. Aufgaben können vorbereitet, Daten strukturiert übergeben und Antworten wieder sauber in den Prozess zurückgespielt werden. So entsteht eine automatisierte Kooperation ohne Lock-ins und mit nahtloser Anbindung an Bestandsysteme.
Interkommunale Zusammenarbeit
Gerade in der interkommunalen Zusammenarbeit kommt es häufig vor, dass kleinere Gemeinden Aufgaben an größere Verwaltungseinheiten wie das Kreisverwaltungsreferat delegieren. Dabei werden Prozesse und Checklisten mehrfach gepflegt, während sich Daten und Zuständigkeiten schnell vermischen.
govio® begegnet dem mit Zugehörigkeits-Integration über virtuelle Mandanten. Gemeinsame Prozesse können zentral gepflegt und dennoch klar getrennt genutzt werden, sodass der Workflow nahtlos zwischen den beteiligten Organisationen übergeht. Das entlastet kleinere Verwaltungen und schafft zugleich professionalisierte, konsistente Abläufe.
Ergebnisdigitalisierung mit govio® Wallet
In vielen Fällen endet ein Verwaltungsprozess zwar mit einem Bescheid oder Nachweis, doch das Ergebnis ist nicht maschinenlesbar und muss von Bürgerinnen und Bürgern erneut erfasst oder eingescannt werden. Dadurch geht der eigentliche Digitalisierungsnutzen über den Antrag hinaus oft verloren.
Mit der govio® Wallet werden Ergebnisse digital, prüfbar und wiederverwendbar gespeichert. So können Bescheide und Nachweise nicht nur für einen einzelnen Vorgang genutzt werden, sondern auch in anderen Lebenslagen wie Mobilität, Schule oder Verein. Das erweitert die Digitalisierung vom Antrag bis zur echten, lebenslagenorientierten Nutzung.
Einführung und Enablement
Neue digitale Werkzeuge scheitern in der Praxis häufig nicht an der Technik, sondern an fehlender Akzeptanz, unpassenden Prozessen und zu wenig Befähigung der Mitarbeitenden. Wenn der Wandel nicht im Alltag verankert wird, bleibt der Nutzen oft hinter den Erwartungen zurück.
govio® setzt deshalb auf eine workshopbasierte Einführung mit Organisationsberatung, Soll-Prozess-Design und nachhaltigem Enablement. So werden Mitarbeitende nicht nur geschult, sondern aktiv in die Veränderung eingebunden. Das schafft Veränderungsbereitschaft und die nötige Befähigung, damit die Lösung auch langfristig wirksam wird.
Häufig gestellte Fragen
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen oder eine konkrete Anfrage besprechen möchten, kontaktieren Sie uns gerne.
+49 (9281) 5464709
info@govio.pro
govio® Framework ist die offene Grundlage des gesamten Ansatzes. Es schafft eine strukturierte Basis, auf der öffentliche Organisationen Prozesse, Zuständigkeiten und Integrationen nachvollziehbar aufbauen und weiterentwickeln können.
Über die Professional Services unterstützt die NeueDigital® öffentliche Verwaltungen dabei, schnell und zielgerichtet in die Umsetzung zu kommen. Dazu gehören Workshops, Enablement, die Bereitstellung der govio® Cloud sowie das Aufsetzen des Mandanten und die technische Einrichtung, damit aus dem Verständnis des Frameworks unmittelbar eine nutzbare Umgebung entsteht.
Nachhaltige Veränderung entsteht bei govio® nicht durch mehr Komplexität, sondern durch klare Strukturen, professionelle Prozesse und eine saubere technische Basis. So können Lösungen schrittweise erweitert und langfristig stabil betrieben werden.
Die Community ist ein zentraler Teil von govio®, weil sie das Framework lebendig hält und gemeinsam weiterentwickelt. Sie verbindet Erfahrungen, Rückmeldungen und Praxiswissen und sorgt dafür, dass der Ansatz offen, anschlussfähig und zukunftsfähig bleibt.
Die govio® Cloud ermöglicht eine schnelle und sichere Nutzung von govio®, ohne dass die technische Infrastruktur selbst aufgebaut und betrieben werden muss. Mandant wird eingerichtet, die technische Umgebung aufgesetzt und die Lösung so bereitgestellt, dass der Einstieg möglichst reibungslos erfolgt.
Die govio® Wallet ist der digitale Ergebnisraum für Bescheide, Nachweise und andere Verwaltungsergebnisse. Hier können Ergebnisse sicher gespeichert, geprüft und bei Bedarf wiederverwendet werden, zum Beispiel für weitere Verwaltungsverfahren, Mobilitätsangebote, Veranstaltungs- oder Vereinsaktivitäten.
Im Unterschied zur govio® Cloud steht bei der Wallet nicht die allgemeine Speicherung von Daten im Vordergrund, sondern die nutzerzentrierte Bereitstellung von Ergebnissen aus Verwaltungsprozessen. So werden aus abgeschlossenen Anträgen direkt nutzbare digitale Nachweise, die den nächsten Schritt erleichtern.
in Demo-Termin ist der einfachste Weg, govio im konkreten Kontext zu erleben. Dabei können die relevanten Bausteine gemeinsam eingeordnet und die nächsten Schritte für einen passenden Einstieg besprochen werden.
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